سوالات متداول

الف- سوالات متداول کلی

پاسخ: شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “حساب کاربری من” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “ویرایش حساب کاربری در پیشخوان” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.
برای تغییر ایمیل یا اصلاح کد ملی با همان ایمیلی که ثبت نام کرده‏‌اید به makidamkala@yahoo.com ایمیل بزنید.
اگر به ایمیل خود دسترسی ندارید متاسفانه به دلایل حفظ امنیت کاربری، هیچ راهی برای تغییر ایمیل خود به عنوان نام کاربری نخواهید داشت و فقط می‌توانید مجدداً با ایمیل جدید خود ثبت نام کنید.

پاسخ: علاوه بر سابقه فعالیت، تجربه و محتوای بهینه وب سایت تعاونی پرسیاه مرند با برند مرغ مرندی، دومین برند زیر مجموعه تعاونی پرسیاه مرند با نام ماکی دام کالا فعالیت خود را آغاز کرده است همچنین دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت فروشگاه ماکی دام کالا و همچنین سایت مرغ مرندی با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید.
همچنین تعاونی پرسیاه مرند با سابقه سال‌ها فعالیت و تحویل موفق سفارش‌ها به بیش از هزار مشتری و ارائه خدمات مورد انتظار مشتریان، سابقه درخشانی از فعالیت خود ایجاد نموده و همواره به عنوان برند پیشرو در زمینه تجارت الکترونیک طیور و لوازم آن نزد مشتریان، نهادهای نظارتی و زنجیره های عرضه کالا شناخته شده است. بنابراین با خیال آسوده سفارش خود را ثبت کنید و از خدمات منحصر به فرد شرکت تعاونی پرسیاه مرند با نام تجاری ماکی دام کالا استفاده کنید.

پاسخ: بله، پس از انتخاب کالاهای موردنظر و اضافه کردن آنها به سبد خرید، ثبت سفارش در 4 مرحله تکمیل خواهد شد: 1) ورود به سایت فروشگاه ، 2) تکمیل اطلاعات ارسال سفارش، 3) بازبینی سفارش و 4) اطلاعات پرداخت.
در مرحله اطلاعات ارسال سفارش و بخش ” انتخاب آدرس”، شما می‌توانید با انتخاب گزینه “افزودن آدرس جدید” آدرس و مشخصات تحویل گیرنده سفارش را وارد کنید. توجه داشته باشید که اگر مبلغ سفارش را اینترنتی پرداخت کنید، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

پاسخ: اکثر کالاها و تجهیزات تولید و پرورش طیور امکان استفاده توسط خود مشتری را دارند ولی بعضی از تجهیزات مثل جت هیتر و کالاهایی که جهت استفاده از گارانتی نیاز به تایید نصاب دارند، باید قبل از استفاده، توسط نصاب معرفی شده از طرف شرکت سازنده نصب و تحویل مشتری گردند تا مشتری بتواند از گارانتی و خدمات پس از فروش کالای خریداری شده بهره مند گردد.

پاسخ: کارشناسان بخش تولید محتوای سایت  تمام تلاش خود را می‏‌کنند تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود، کافی و روشن باشد. شما راه‌‏های مختلفی برای کسب اطلاعات تکمیلی و تخصصی محصولات در ماکی دام کالا دارید. می‌‏توانید از ابزارهای ایجاد شده برای این منظور از قبیل مقایسه پهلو به پهلو، مطالعه نقد و بررسی و نقاط و قوت و ضعف محصول، ویدئوهای آموزشی، و جدول اطلاعات فنی کالاها استفاده کنید. همچنین ماکی دام کالا نقدها و نظرهای کاربران را با دیدگاه بی‏طرفانه در سایت نمایش می‏‌دهد که مطالعه آنها می‏‌تواند در انتخاب کالا به شما کمک کند.

پاسخ: کالاهای دارای قیمت که در سایت فروشگاه ماکی دام کالا با وضعیت “موجود” مشخص شده، در شرکت موجود و قابل سفارش گذاری هستند به استثنای محصولاتی که در توضیحات اولیه آن ها ذکر شده است که قبل از ثبت سفارش با تماس تلفنی از وضعیت موجودی و یا پیش سفارش آن محصول مطلع گردین. بنابراین هنگام ثبت سفارش کالاهایی که بدون توجهات خرید می باشند نیازی به استعلام موجودی نیست و سفارش در سریع‏‌ترین زمان ممکن پردازش و تحویل خواهد شد و در کالاهای “توجه خرید” دار باید قبل از ثبت سفارش از وضعیت آن محصول توسط تماس تلفنی مطلع گردید هر چند کلمه موجود در کنار آن محصول نوشته شده باشد . البته گاهی برای برخی از کالاها در صورت ثبت سفارش‏‌ها با تعداد بالا و همزمان، ممکن است موجودی آن کالا به اتمام برسد. در این موارد به سرعت اقدام به تکمیل موجودی کالا می‌شود ولی در صورت امکان پذیر نبودن، عرضه آن کالاها در سایت به صورت موقت متوقف می‌شود.
همچنین در طرح تشویقی فروش شگفت انگیز روزانه، تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‌‏تر نسبت به فروش‏های ویژه عرضه می‏‌شوند که تنها برای چند ساعت امکان سفارش‏ گذاری دارند. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان برسد، وضعیت کالا به “ناموجود” تغییر می‏‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت.

پاسخ: در نقد و بررسی هر محصول و همچنین در قسمت ویژگی های محصول شرکت سازنده هر محصول نوشته می شود که با کلیک بر روی هر برند از اطلاعات آن برند و دیگر محصولات ارایه شده آن در سایت ماکی دام کالا مطلع خواهید شد.

ب- سوالات متداول خرید مرغ مرندی

پاسخ: فروش شرکت مرغ مرندی اکثرا فروش جوجه یک روزه تا یک ماهه می باشد و فروش سن های بزرگتر به علت اینکه مشتریان اکثرا جوجه های تولیدی شرکت را جهت سازگار شدن با آب و هوای محیط شهر خود در همان سنین یک روزه تا یک ماهه خرید میکنند بنابراین موجودی شرکت برای سن های بالاتر صفر می شود. لذا در پاسخ به مشتریان عزیزی که فراوان از ما سوال میکنند مرغ بالغ یا دم تخم و حتی نیمچه سه و یا چهار ماهه برای فروش دارین این می باشد که لطفا در کانال های تلگرامی و اینستگرامی شرکت عضو شوید و در فروش های ویژه ای که گاها برای فروش نیمچه و مرغ بالغ مرندی یا مرغ دم تخم مرندی گذاشته میشوند اقدام به خرید کنند.

پاسخ: محل شرکت تعاونی پرسیاه مرند، احیاگر و تولید کننده ی اصلی نژاد اصیل مرندی در شهر مرند و در جایگاه این نژاد می باشد. جهت خرید مشتریان گرامی می توانند هم به صورت حضوری اقدام به خرید کنند و هم به صورت خرید اینترنتی. لازم به ذکر است در صورت خرید حضوری قبل از آمدن برای خرید از موجود بودن جوجه جهت خرید مطلع شوید.

پاسخ: در جواب این سوال در حال حاظر اینگونه پاسخ می دهیم که نژاد مرندی نژادی نادر می باشد که قدمت آن به قرن 16 ام برمیگردد و لذا در طول این مدت نژاد مرندی دستخوش تغییراتی شده است که مهندس غلامرضا کاظمی در طول بیش از یک دهه اقدام به احیای این نژاد کرده است و سعی نموده تا با بهتر گزینی تولید سالانه اقدام به اصلاح حالت سنتی این نژاد کند و ویژگی های اصلی این نژاد را بهتر نماید ولی این حالت درست است خالصیت نژاد مرندی را تا حد زیادی بالا برده است ولی خالصیت نژاد مرندی در کل گله های موجود در ایران به بیش از 80 الی 90 درصد نرسیده است و جوجه های خریداری شده از ما میتواند جزو خالص ترین در حد 80 الی 90 درصد خلوص باشد. هرچند در بازار داغ مرندی افراد زیادی اقدام به بازار گرمی کرده و حرف از صد در صد خالصیت و کیفیت خیلی بالای گله ی خود میکنند ولی شرکت تعاونی پرسیاه مرند به سرپرستی مهندس غلامرضا کاظمی با اینهمه رزومه ی کاری و تلاش فراوان جهت احیای این نژاد هیچگونه ادعای صد درصد خالصیت این نژاد را نداشته است. هدف اول شرکت مرغ مرندی احیای این نژاد می باشد نه بازار گرمی جهت فروش بیشتر.

پاسخ: در تمام طول سال ما جوجه جهت فروش خواهیم داشت ولی در صورت موجود نبودن جوجه جهت ارسال و تحویل مشتری این امکان برای مشتریان گرامی گذاشته شده است که بتوانند با پرداخت 30 درصد کل سفارش اقدام به پیش خرید جوجه های مرندی نمیاند و بعد از آماده شدن جوجه ها سفارش خود را تحویل بگیرند.

پاسخ: در بخش ارسال جوجه های مرندی شرکت تعاونی پرسیاه مرند هیچگونه انتخاب و تفکیک چه از لحاظ تفکیک جنسیتی و چه از لحاظ کیفیت جوجه به هیچ عنوان انجام نشده و جوجه ها به صورت رندوم انتخاب خواهند شد، البته طبق تجربه بالای 10 سال این شرکت نسبت جنسیت ماده و نر در جوجه های ارسال اکثرا پنجاه پنجاه شده حالت همگی خروس یا همگی مرغ طبق آمار دریافتی از مشتریان یک درصد می باشد.

پاسخ: ارسال جوجه ها در بسته های محکم از طریق اتوبوس رانی و یا دربستی امکان ارسال دارند. که هزینه دربستی به صورت توافقی با راننده بوده و هزینه ارسال از طریق اتوبوس توسط باربری اتوبوس رانی محاسبه خواهد شد.

ارسال جوجه به اکثر مراکز استان ها ممکن بوده و فقط شهر هایی امکان ارسال دارند که اتوبوس مستقیم یا بین راهی مورد تایید برای آن شهر از تبریز باشد. در صورت نبود ماشین مستقیم دو راه برای ارسال جوجه وجود دارد که گزینه ارزان تحویل بار از نزدیکترین شهری که اتوبوس مستقیم برای آن شهر است، و گزینه دوم ارسال دربستی می باشد که به مراتب هزینه بالاتری خواهد داشت.

پاسخ: تجربه ی چندین ساله ما در بحث احیا و فروش نژاد مرندی نشان داده است جوجه های مرندی در اکثر شهر های ایران سازگاری داشته و با متناسب کردن شرایط محیط پرورش برای جوجه ها می توان در همه جا ی ایران اقدام به پرورش این نژاد کرد.

در صورتی که پاسخ سوال خود را در بین سوالات زیر پیدا نکردید از طریق فرم تماس مقابل سوال خود را مطرح کنید. کارشناسان ما بزودی پاسخگوی شما عزیزان خواهند بود.سعی کنید پرسش خود را واضح اعلام کنید. همچنین میتوانید بصورت تلفنی نیز با کاراشناسان ما تماس گرفته و بصورت تلفنی مشاوره دریافت کنید.
با تشکر از حسن انتخاب شما